Lire l'historique financier d'un entrepreneur

01Où la trouver

Entrepreneurs dans la navigation principale, puis appuyez sur n'importe quelle ligne d'entrepreneur. Vous arrivez sur sa page de détail.

La page a quatre zones, de haut en bas : la carte de contact, ce que disent les registres, le tableau de l'historique financier, et la barre des totaux.

02La carte de contact

En-tête avec le nom de l'entrepreneur, un bouton d'édition, et tout badge de métier que Hemma lui a attribué. En dessous, l'essentiel :

• Numéro de TVA.
• E-mail et téléphone.
• Adresse.
• Site web, si vous (ou la BCE) en avez fourni un.

Les métiers, nom, adresse et forme juridique viennent du registre belge ; l'e-mail, le téléphone, le site web et les notes sont à vous de remplir. L'icône crayon en haut à droite ouvre une boîte de dialogue d'édition pour les champs de contact.

03Ce que disent les registres

Sous la carte de contact, Hemma présente ce qu'il a trouvé dans les registres publics, chaque donnée telle qu'elle y figure :

• Le nom et la forme juridique que la BCE a pour l'entreprise.
• Statut — si le registre mentionne encore l'entreprise comme active.
• Enregistré depuis — la date d'inscription au registre.
• Activités enregistrées — les codes NACE, avec leur signification en langage clair.
• Numéro de TVA — ce que VIES en dit.
• Vérifié le — la date à laquelle les réponses ont été récoltées. Tout ce qui précède vaut à cette date, pas à aujourd'hui.

Il s'agit d'une consultation de registres publics, pas d'une approbation. Hemma rapporte ce que disent les registres et le date ; travailler ou non avec quelqu'un, c'est votre décision.

Deux autres états peuvent apparaître :

• « Nous cherchons encore ces données. » L'entrepreneur est arrivé via un document et la BCE n'a pas encore répondu — souvent une question de secondes. En attendant, le numéro de TVA occupe la place du nom. Hemma redemande de lui-même lorsque vous rouvrez la page plus tard.
• « Vérification impossible. » Une recherche a eu lieu et les registres n'ont pas répondu. Cela ne dit rien sur l'entrepreneur.

04Le tableau de l'historique financier

Chaque devis et facture lié·e à cet entrepreneur, sur ce projet, trié par date. Chaque ligne montre :

• Type. Une pastille indiquant Devis ou Facture.
• Nom. Le numéro de facture, si Hemma en a extrait un, sinon le nom du fichier. Appuyez pour ouvrir le document.
• Montant. Le total TTC. Voir HT, TVA et total pour ce que cela inclut.
• Statut. Payée ou Impayée pour les factures. Les devis ne portent pas de statut ici ; ce sont des documents de référence, pas une dette.
• Date. La date d'échéance s'il y en a une, sinon la date d'ajout du document.

C'est la trace écrite. Si un entrepreneur appelle et demande « où en est notre solde ? », ce tableau est la réponse. Faites défiler les lignes et vous voyez exactement comment les totaux ont été obtenus.

05La barre des totaux

Quatre chiffres sous le tableau :

• Total facturé. Somme des montants TTC sur chaque facture de cet entrepreneur.
• Total devisé. Somme des montants TTC sur chaque devis.
• Total payé. Somme des montants TTC sur chaque facture que vous avez marquée Payée.
• Reste dû. Total facturé moins total payé. Le même chiffre qui pilote la vue d'ensemble Entrepreneurs.

Le total devisé est informatif — les devis ne sont pas une dette, juste une intention. Le facturé et le payé sont ce qui fait bouger la réalité financière du projet.

06Signaux de santé issus du registre public

Indépendamment des chiffres propres au projet, Hemma surveille le registre belge et fait remonter des signaux sur l'entrepreneur lui-même. Ils apparaissent sur les pages des factures et devis où l'entrepreneur est affiché, sous forme de badge coloré :

• Plus active (rouge). Le dossier BCE est marqué inactif — l'entreprise a cessé son activité ou est en liquidation. Cela mérite une pause avant tout nouveau paiement.
• Numéro de TVA invalide (rouge). Le numéro ne valide pas auprès de VIES. Pour le travail entre Belges, c'est rarement bloquant, mais c'est un signe à vérifier deux fois.
• Nom ne correspond pas (ambre). Le nom du document que Hemma a extrait ne correspond pas au nom officiel BCE. Souvent un nom commercial face au nom légal. Appuyez sur le badge pour voir ce qui a été extrait.
• Récemment créée (ambre). L'entreprise a été enregistrée très récemment. Pas un problème en soi, juste un contexte — une SRL toute neuve a un profil de risque différent d'une SA de 30 ans.
• Pas enregistrée en construction (ambre). Les codes NACE du dossier BCE n'incluent aucune activité de construction. Parfois correct (un papetier envoie aussi des factures), parfois un signe qu'un mauvais entrepreneur a été associé.

Quand tous les signaux sont propres, vous obtenez le badge « Aucun problème trouvé » avec la date de la vérification. Si un seul des deux registres a répondu, vous obtenez « Vérification impossible » — une vérification à moitié faite n'est pas un feu vert, et Hemma ne la présentera pas comme telle. Un signal n'apparaît que pour un registre qui a réellement répondu.

07Questions courantes

L'historique financier est vide pour un entrepreneur avec qui je sais avoir travaillé. Soit aucun document de sa part n'a encore été traité, soit les documents traités ont été associés à un autre entrepreneur (numéro de TVA différent, nom légèrement différent). Ouvrez le document et vérifiez le champ entrepreneur — corriger un en corrige généralement le reste.

Un signal de santé est faux. Le signal reflète les données BCE au moment où Hemma a vérifié pour la dernière fois. La BCE est parfois en retard — une entreprise que vous savez active est affichée comme inactive. Envoyez un e-mail à hello@gethemma.app avec le numéro de TVA de l'entrepreneur et nous revérifierons.

Les totaux payés ne correspondent pas à mon relevé bancaire. Le total payé reflète ce que vous avez marqué Payée dans Hemma, pas ce que votre banque confirme. Si un virement a été fait mais jamais marqué payé, voir marquer une facture comme payée.

Pourquoi je ne vois pas les factures de cet entrepreneur d'un autre projet sur lequel je suis ? Chaque projet a sa propre liste d'entrepreneurs et son propre historique financier. La page de détail est limitée au projet dans lequel vous êtes.

08En cas de problème

• Une ligne pointe vers un document qui renvoie un 404 : le document a été supprimé ou déplacé entre projets. La ligne d'entrepreneur reste comme trace de ce qui a existé.
• Le reste dû ne correspond pas à la vue d'ensemble Entrepreneurs : rafraîchissez la page. Si ça persiste, une facture marquée payée n'est pas synchronisée — ouvrez-la et basculez le statut payé.
• Les métiers sur la carte de contact semblent faux : voir choisir le bon métier pour un entrepreneur pour savoir comment Hemma les attribue et comment les remplacer.

09Voir aussi

• Ajouter un entrepreneur
• Choisir le bon métier pour un entrepreneur
• Suivre ce qui reste dû par entrepreneur
• Le numéro de TVA d'un entrepreneur ne valide pas