L'IA a extrait le mauvais montant ou entrepreneur
01Ce que vous voyez
Vous avez ouvert un document — généralement une facture ou un devis — et le montant, l'entrepreneur, le numéro de TVA, la date ou le numéro de facture est faux. Le PDF original à gauche affiche clairement une valeur ; le champ extrait à droite en affiche une autre.
02Ce que vous voyez
Vous avez ouvert un document — généralement une facture ou un devis — et le montant, l'entrepreneur, le numéro de TVA, la date ou le numéro de facture est faux. Le PDF original à gauche affiche clairement une valeur ; le champ extrait à droite en affiche une autre.
03Cause la plus probable
L'IA a mal lu le document. Cela arrive. Les imprimantes bon marché transforment les points en virgules, les scans peu contrastés perdent des chiffres, et les mises en page de facture créatives perturbent la structure. Deux fournisseurs lisant le même document indépendamment en attrapent beaucoup — mais pas tout.
La solution : Ouvrez la page de détail du document. Appuyez sur le champ erroné. Tapez la valeur correcte. La modification s'enregistre immédiatement. Le document est désormais Fiable avec votre valeur, et les chiffres du budget se recalculent.
Si le champ erroné est le type de document lui-même — Hemma a classé une facture comme "Autre", par exemple — modifiez le type depuis la même page de détail. Hemma relance l'extraction avec le bon type, ce qui corrige généralement aussi les champs en aval.
04Autres choses à vérifier
-
Avez-vous confirmé un écran « À vérifier » récemment ? Si vous avez tapé Option A ou Option B pendant une vérification et que vous réalisez maintenant que vous avez mal choisi, modifiez le champ sur la page de détail. Le journal d'audit enregistre les deux événements. Voir vérifier et corriger ce que l'IA a extrait.
-
L'entrepreneur est-il faux sur toutes les factures d'une même entreprise ? Cela pointe vers un numéro de TVA mal lu plutôt qu'un cas isolé. Corrigez le champ sur le document concerné et mettez à jour la fiche de l'entrepreneur sous Organisations pour que les futures factures s'associent automatiquement.
-
Le montant est-il dans la mauvaise devise ? Hemma utilise l'EUR par défaut pour les projets belges. Si une facture en devise étrangère est arrivée et que Hemma a lu le nombre mais a gardé le symbole EUR, corrigez le champ devise sur la page de détail.
-
Le total extrait n'incluait-il pas la TVA ? Les deux totaux sont stockés séparément — HT, TVA, et TTC. Vérifiez que les libellés des champs correspondent à la valeur attendue. Voir HT, TVA et total — ce que Hemma utilise où.
-
La liste des lignes est-elle vide alors que la facture en contient clairement ? Certains PDF livrent les lignes sous forme d'images, que Hemma peut ne pas détecter. Les totaux au niveau du document restent fiables. Ajoutez les lignes à la main depuis la page de détail si vous en avez besoin pour une ventilation budgétaire.
05Ce que Hemma enregistre
Chaque correction que vous apportez est consignée. La prédiction initiale de l'IA, votre valeur de remplacement et les champs que vous avez modifiés sont tous conservés avec le document. Nous utilisons cela pour repérer des tendances chez tous les utilisateurs — les erreurs répétées sur le même type de mise en page sont signalées à l'équipe pour enquête.
En revanche, cela ne réentraîne pas le modèle sur votre projet en particulier. L'IA n'« apprend » pas la nouvelle valeur pour la prochaine fois. Chaque nouveau document est lu à partir de zéro.
06Si rien de cela n'a fonctionné
Si le même champ continue d'arriver erroné sur les documents d'un entrepreneur spécifique, même après correction, c'est un problème de mise en page qui mérite de nous être signalé. Envoyez un e-mail à hello@gethemma.app avec :
- Le nom ou l'ID du document (l'URL de la page de détail).
- Une note sur quel champ était faux et quelle est la bonne valeur.
- Une copie du PDF si possible.
Nous examinons chaque rapport. Les correctifs qui aident un projet aident généralement tout le monde.